Захист прав споживачів
Захищаю права споживачів у спорах щодо неякісних товарів, робіт і послуг. Допомагаю повернути кошти, розірвати договір і стягнути належні неустойку та штраф.
- Розповідаєте ситуаціюТелефоном, у Telegram чи через форму внизу сторінки.
- Аналізую документиКажу, чи є перспектива, які ризики і яких строків не можна пропустити.
- Договір і план дійФіксуємо, що саме я робитиму у справі.
Типові ситуації
З чим звертаються
Що ви отримуєте
Оцінку ситуації, претензію та позов, представництво у спорі зі споживчих правовідносин.
- Повернення коштів за неякісний товар чи послугу, розірвання договору
- Спори з продавцями, виконавцями робіт і забудовниками
- Стягнення неустойки, штрафу та моральної шкоди
- Оскарження нав’язаних умов і незаконних платежів
- Претензійна робота та звернення до суду
Порядок роботи
Як я працюю
- Опишіть ситуацію
Зателефонуйте або напишіть у Telegram, Viber чи WhatsApp. Одразу надішліть документи, які є: позов, договір, ухвалу суду, листи. - Консультація
Аналізую документи і чесно кажу, чи є перспектива, які ризики і які строки треба не пропустити. Працюю онлайн по всій Україні, особисто — у Києві та Київській області. - Договір і план дій
Укладаємо договір про надання правничої допомоги і фіксуємо, що саме я роблю у справі. - Робота у справі
Готую документи, представляю вас у суді чи держорганах і повідомляю про кожен важливий крок.
Перед консультацією
Що підготувати до консультації
Не обов’язково мати все — надішліть те, що є, і я підкажу, чого бракує.
- Чек або квитанцію про оплату
- Гарантійний талон
- Листування з продавцем чи сервісним центром
- Акт приймання на ремонт або висновок сервісу
- Фото чи відео недоліку
Питання та відповіді
Часті запитання
Купив неякісний товар. Що я можу вимагати?
Ремонту, заміни чи зменшення ціни. Якщо недолік істотний — розірвання договору і повернення грошей (ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів»).
Продавець затягує ремонт. Що робити?
Недоліки мають усунути протягом 14 днів. За кожен день прострочення продавець сплачує неустойку 1% вартості товару (ст. 8 Закону).
Чи можна повернути якісний товар, який просто не підійшов?
Так, протягом 14 днів, якщо товар не використовувався і його немає в переліку товарів, що не підлягають обміну (ст. 9 Закону).
Чи треба платити судовий збір?
Ні. Споживачі звільнені від судового збору у справах про порушення їхніх прав (ч. 3 ст. 22 Закону).
Окремі сторінки за кредиторами
Що я перевіряю в позовах конкретної компанії і справи з практики проти неї.
Статті на тему
Опишіть свою ситуацію
Залиште номер — передзвоню, підкажу, чи є перспектива і з чого почати.
Що буде після заявки
- Зв’язуюся з вами
Телефоном або в месенджері, який ви вказали. - Розбираємо ситуацію
Чесно кажу, чи є перспектива, які ризики і яких строків не можна пропустити. - Договір і план дій
Якщо вирішите працювати — фіксуємо, що саме я робитиму у справі.